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ISO發布服務業實施ISO9001:2000指南

來源: 時間:2011-11-08 18:27 點擊:

       國際標準化組織(ISO)和國際貿易組織日前公布一項指南,幫助服務行業、特別是發展中國家的服務行業實施ISO9001:2000質量管理體系。該ISO9001:2000標準的服務行業指南,將使服務提供者更好地實施ISO9001:2000標準,更容易實現其效率。

  根據世界貿易組織統計,2004年商業服務世界貿易額達210萬億美元。跨國服務貿易,包括外包海外工程等,為發展中國家提供了機會。發展中國家的組織實施基于ISO9001:2000為基礎的質量管理體系,能為其有效擴大市場占有率提供機會,提高其競爭力。

  ISO/ITC服務指南對象是服務行業,主要用于比較小的、職員數在20人以下的組織。
  (白大俊)

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